Obchodní podmínky e-shopu TPP Services s.r.o.

Provozovatel internetového portálu

Obchodní firma: TPP Services s.r.o.
Ulice a číslo popisné: Draha 549
Město a PSČ: Telnice 664 59
Stát: Česká republika
IČ: 06156851
DIČ: CZ06156851
E-mail: plusbox@toppp.cz
Tel.: +420 605 297 932

 

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností TPP Services s.r.o., se sídlem Draha 549, 664 59 Telnice, IČ: 06156851, DIČ: CZ06156851, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 100392 (dále jen „prodávající“) a spotřebitelem (dále jen „kupující“) při nákupu zboží.

1.2. Pro komunikaci mezi kupujícím a prodávajícím je určena e-mailová adresa: plusbox@toppp.cz

 

2. Předmět smlouvy

2.1. Předmětem smlouvy je dodávka obalových materiálů, zejména kartonových krabic a dalších obalových produktů (dále jen Zboží) podle aktuální nabídky e‑shopu na adrese www.topprintbox.com (dále jen E-shop)

2.2. Veškeré ceny Zboží uvedené v E-shopu jsou včetně daně z přidané hodnoty (DPH).

2.3. Minimální dodávané množství Zboží je jedno balení obsahující deset kusů obalových materiálů.

 

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Kupující objednává Zboží prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře v E-shopu.

3.2 Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena okamžikem doručení objednávkového formuláře prodávajícímu.

3.3 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě nedostupnosti zboží,  nebo jiných mimořádných okolností.

 

4. Dodací podmínky

4.1. Zboží bude dodáno na adresu uvedenou kupujícím v objednávkovém formuláři. Kupující je povinen uvádět správné a úplné údaje nezbytné pro vyřízení objednávky.

4.2. Zboží bude dodáno dle možností prodávajícího, zpravidla do pěti pracovních dnů po zaplacení, tj. připsání částky odpovídající kupní ceně Zboží, na účet prodávajícího.

4.3. Pokud cena Zboží nebude zaplacena do pěti pracovních dnů ode dne, kdy byl objednávkový formulář doručen prodávajícímu, bude objednávka stornována, kupní smlouva se ruší.

 

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí Zboží bez udání důvodu.

5.2. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit celé balení Zboží, tedy deset kusů v původním stavu do 14 dnů od odstoupení. Zboží nesmí být deformované, znečištěné, navlhlé či jinak poškozené, a musí být zabalené tak, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě zpět prodávajícímu. Náklady na vrácení zboží (poštovné zpět k prodávajícímu) hradí kupující.

5.3. Prodávající vrátí cenu Zboží kupujícímu do pěti pracovních dnů ode dne, kdy obdrží nepoškozené Zboží zpět, a to na účet kupujícího uvedený ve Formuláři pro odstoupení od smlouvy.

 

6. Záruka

6.1.Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že Zboží nemá při převzetí vady. Zboží má odpovídat popisu na E-shopu, být v ujednaném množství a jakosti.

6.2. Záruka na Zboží je šest měsíců od dodání, pokud je dodržen postup pro složení Zboží dle instruktážního videa na webu prodávajícího. Pokud tento postup dodržen není, reklamace nebude uznána.

6.3. Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho obdržení, vady je kupující povinen oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí.

6.4. Pokud kupující při převzetí Zboží zjistí porušení obalu, do kterého je Zboží zabaleno, ke kterému mohlo dojít při přepravě, je povinen pořídit fotodokumentaci a oznámit toto na e-mailovou adresu prodávajícího, jinak nemusí být reklamace uznána.

6.3. Prodávající upozorňuje, že při opakovaném složení a rozložení obalových materiálů může dojít k jejich mechanickému opotřebení či rozlepení, což může mít vliv na uznání reklamace.

6.4. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

 

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy, v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

7.2 Podrobné zásady zpracování osobních údajů jsou zveřejněny na www.topprintbox.com.

 

8. Řešení spotřebitelských sporů

8.1. Kupující má právo obrátit se na prodávajícího se stížností a tuto odesat na e-mailovou adresu prodávajícího.Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, má kupující právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

8.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.

8.3. Možnost mimosoudního řešení sporu je dobrovolná a nemá vliv na právo kupujícího uplatnit svůj nárok soudní cestou.

8.4. Pokud se spor mezi prodávajícím a kupujícím nepodaří vyřešit smírnou cestou, může se každá ze stran obrátit na věcně a místně příslušný soud podle platných právních předpisů České republiky.

8.5. Rozhodným právem je právní řád České republiky.

 

9. Závaznost obchodních podmínek

9.1.Tyto obchodní podmínky byly kupujícímu jako spotřebiteli jasně sděleny před uzavřením smlouvy, jsou pro něj závazné, což kupující vyjádřil odkliknutím při objednávce.

 

10. Formulář pro odstoupení od smlouvy

10.1.Pokud se kupující jako spotřebitel rozhodne odstoupit smlouvy, použije Formulář pro odstoupení od smlouvy, který vyplní a doručí prodávajícímu na jeho e-mailovou adresu.

 

11.Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 10. 2025.

11.2 Prodávající je oprávněn tyto Obchodní podmínky jednostranně měnit; nové znění bude zveřejněno v E-shopu.

11.3 Pokud se některé ustanovení Obchodních podmínek ukáže neplatným nebo neúčinným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.